Politique de Retour

Informations sur les Retours (Validité 30 jours)

Échange / Remboursement / Remplacement d'Article Défectueux

Adresse pour le retour : 49 rue de la Dauphine, 91100 Corbeil-Essonnes, France

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons les options suivantes pour le retour :

Échange de taille ou de couleur

L'échange est possible pour le même article dans une taille ou une couleur différente. Nous vous conseillons de retourner l'article original pour obtenir un remboursement et de passer ensuite une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Remboursement ou Bon d'Achat (Note de Crédit)

Par défaut, nous émettons un bon d'achat. Si vous préférez un remboursement sur le mode de paiement d'origine, vous devrez le spécifier sur le formulaire de retour.

Note importante : Des frais d'inspection, de stockage et de gestion équivalents à 15 % de la valeur de l'article seront appliqués.

Les commandes faisant l'objet d'un échange ou les articles retournés en raison de défauts de fabrication sont exemptés de ces frais.

Les frais seront déduits de la commande originale et la différence vous sera remboursée.

Seul le montant final effectivement payé (net des éventuelles remises) sera remboursé. Les codes de réduction ou les bons cadeaux ne peuvent pas être réémis ni remboursés.

Remplacement d'un article erroné ou défectueux

Si vous avez reçu un article erroné ou défectueux, veuillez contacter contact@nausti.com en fournissant les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Description du problème (ex : article erroné/défectueux)

• Une photo ou une vidéo montrant clairement le problème