Politique de Retour
Politique de Retour (Valable 30 jours)
Échanges / Remboursements / Remplacements
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons plusieurs options pour les retours :
- Échange de Taille ou de Couleur
- Les échanges sont disponibles pour la même référence en taille ou couleur. Nous vous recommandons de retourner l'article original pour un remboursement, puis de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
- Remboursement ou Avoir
- Par défaut, nous émettons un avoir. Si vous préférez un remboursement sur le mode de paiement initial, veuillez le spécifier dans le formulaire de retour. Veuillez noter que des frais d'inspection, d'entrepôt et de traitement de 15 % s'appliqueront.
- Les commandes échangées ou les articles retournés en raison de défauts de fabrication ne sont pas soumis à ces frais. Les frais seront déduits de la commande originale, et le solde vous sera remboursé.
- Seul le montant final payé (après réductions) sera remboursé. Les codes de réduction ou bons d'achat ne sont ni réémis ni remboursés.
- Remplacement d'un Article Erroné ou Défectueux
- Si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter à contact@nausti.com avec les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Description du problème (par exemple, article incorrect/défectueux)
- Une photo ou une vidéo