Política de Devolución

Información de Devoluciones (Validez 30 días)

Cambio / Reembolso / Reemplazo de Artículo Defectuoso

Dirección de devolución: 49 rue de la Dauphine, 91100 Corbeil-Essonnes, Francia

Si no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos las siguientes opciones de devolución:

Cambio de talla o color

El cambio es posible por el mismo artículo en una talla o color diferente. Le recomendamos que devuelva el artículo original para obtener un reembolso y luego realice un nuevo pedido del artículo deseado.

Reembolso o Vale de Compra (Nota de Crédito)

Por defecto, emitimos un vale de compra. Si prefiere un reembolso al método de pago original, deberá especificarlo en el formulario de devolución.

Nota importante: Se aplicará una tarifa de inspección, almacenamiento y gestión equivalente al 15% del valor del artículo.

Los pedidos sujetos a cambio o los artículos devueltos debido a defectos de fabricación están exentos de estas tarifas.

Las tarifas se deducirán del pedido original y la diferencia le será reembolsada.

Solo se reembolsará el importe final realmente pagado (neto de posibles descuentos). Los códigos de descuento o vales regalo no pueden volver a emitirse ni reembolsarse.

Reemplazo de un artículo erróneo o defectuoso

Si ha recibido un artículo erróneo o defectuoso, póngase en contacto con contact@nausti.com proporcionando la siguiente información:

• Número de pedido

• Descripción del problema (ej: artículo erróneo/defectuoso)

• Una foto o un vídeo que muestre claramente el problema